NAFTALAN, specijalna bolnica za medicinsku rehabilitaciju
Web stranica Naftalana na adresi https://naftalan.hr prikuplja osobne podatke.
Da bismo pružili uslugu ljudima koji je zaista trebaju, koristimo alate dostupne na internetu. Ti alati nam omogućuju da dobijemo uvid u to tko su naši klijenti na internetu i kojim ljudima su naše usluge potrebne.
Osobni podaci nam koriste i u slučaju napada na naše informacijske sustave pri čemu ćemo te osobne podatke proslijediti nadležnim službama.
Svim podacima pristup imaju isključivo djelatnici Naftalana koji imaju potrebu pristupati pojedinim osobnim podacima.
IP adresa
Naši web serveri prikupljaju IP adresu svakog posjetitelja. IP adrese prikupljamo radi osiguranja integriteta stranice, sigurnosti i zaštite osobnih podataka. IP adrese se čuvaju na serveru 24 sata, nakon toga bivaju obrisane.
Ovim podacima mogu pristupiti samo zaposlenici Poliklinike. IP adresama se obično ne pristupa, već samo u slučaju neovlaštenog pokušaja ulaska na stranicu.
Facebook podaci
Naša Facebook društvena stranica povezana je s našom web stranicom korištenjem „Facebook Pixel“ tehnologije. Facebook Pixel je alat treće strane koji nam omogućava da dobijemo uvid u to koje radnje naši posjetitelji rade na našoj stranici, koje usluge gledaju kad su na našoj stranici, te koje su od naših oglasa na Facebooku vidjeli, a sve u svrhu da saznamo što naši klijenti žele i koje usluge ih zanimaju. Ovi podaci se prenose Facebooku.
Ukoliko pristanete na to, naša Facebook stranica može dobiti podatke o Vama, kao što su:
Dob, spol, lokacija, uređaj koji ste koristili, te informacije o Vašim navikama na Facebooku.
Ovi podaci spremljeni su na poslužiteljima Facebook-a, koji mogu biti smješteni unutar ili van EU. Facebook-ovi servisi su postavljeni prema zadnjim GDPR i EU-US Privacy Shield.
Google Anayltics podaci
Koristimo oglašivačke i analitičke alate treće strane kompanije Google.
Google Analytics prikuplja Vaš:
Dob, spol, interese, ponašanje na internetu, mjesto koje ste posjetili prije posjete naše web stranice, prati i Vaše ponašanje na našoj web stranici te koje akcije radite na njoj.
Vaša IP adresa je anonimizirana (što znači da zadnji skup brojeva u IP adresi nije zabilježen).
Ovi podaci spremljeni su na poslužiteljima Google-a, koji mogu biti smješteni unutar ili van EU. Google-ovi servisi su postavljeni prema zadnjim GDPR i EU-US Privacy Shield.
Ovi podaci se čuvaju unutar Google-ovih servisa 14 mjeseci.
Ukoliko ispunjavate obrazac na našoj Internet stranici s pitanjem o našoj usluzi ili poslovanju, bit ćete obavezni poslati i osobne podatke (ime, email adresa, broj telefona) kako bismo mogli stupiti u kontakt s Vama i ispravno odgovoriti na Vaše pitanje.
Sve poruke koje pošaljete ovim putem prosljeđuju se na našu email adresu koja je aktivna na Google poslužiteljima te tamo biva zabilježena i ostaje trajno pohranjena.
Naša web stranica bilježi jeste li pristali na naše uvjete korištenja i privatnosti.
Svi osobni podaci spremljeni su u sigurnom okruženju na našim serverima, te prilikom slanja osobnih podataka kroz naše kontakt obrasce, podaci bivaju enkriptirani. Naša web stranica i poslužitelji su uvijek postavljeni prema zadnjim sigurnosnim standardima.
Ukoliko želite, od nas možete tražiti brisanje podataka. To možete učiniti tako da ispunite obrazac na https://www.naftalan.hr/hr/kontakt/
Podatke koje smo obavezni čuvati prema zakonu nećemo obrisati.
Brisanje osobnih podataka na Facebooku možete tražiti izravno od Facebooka unutar Vašeg privatnog profila.
Od nas možete zatražiti da Vam pošaljemo sve podatke koje imamo o Vama. To možete učiniti tako da ispunite obrazac na https://www.naftalan.hr/hr/kon…
Dobivanje vlastitih osobnih podataka od Facebooka možete tražiti ovdje:
Ukoliko želite promijeniti neki svoj osobni podatak zapisan kod nas, možete to zatražiti kroz obrazac na web adresi: https://www.naftalan.hr/hr/kontakt/
Od nas možete zatražiti da u pojedinim situacijama ne koristimo Vaše osobne podatke. Učinite to slanjem elektroničke pošte na naftalan@naftalan.hr
Slanje osobnih podataka trećim stranama postoji samo u vidu analitičkih podataka, kroz Facebook Pixel i Google Analytics.
Poduzimamo sve mjere minimiziranja mogućnosti curenja osobnih podataka, kako u prostorima naše ustanove, tako i na internetu. Internet usluge koje koristimo su redom na najvišim razinama sigurnosti, uključujući našu web stranicu.
U slučaju neovlaštenog ulaza na neki od naših Internet servisa, obavijestit ćemo nadležne policijske službe, te obavijestiti pružatelja usluge web hostinga.
Svim podacima pristup imaju isključivo djelatnici Poliklinike koji imaju potrebu pristupati pojedinim osobnim podacima.
Prilikom dolaska pacijenta u Specijalnu bolnicu Naftalan prikupljamo nužne osobne podatke za pružanje usluga medicinske rehabilitacije. Prilikom dolaska korisnika usluge koji će koristiti bazen ili teretanu prikupljamo osobne podatke kako bi mogli napraviti upisnicu korisnika. Prilikom dolaska pacijenta i korisnika tražimo potpisivanje suglasnosti za obradu njegovih osobnih podataka.
Vremensko trajanje čuvanja i obrade osobnih podataka
Ovisno o svrsi i pravnoj osovi temeljem koje se prikupljaju osobni podaci pacijenata, Specijalna bolnica Naftalan čuva osobne podatke u vremenskom trajanju (razdoblju) koje za pojedinu svrhu propisuju mjerodavni zakonski propisi. Ukoliko čuvanje podataka nije zakonski definirano kao npr. kod fizikalne terapije, tada se čuvanje osobnih podataka ograničava prestankom svrhe u koju su ti podaci prikupljeni. Osobne podatke korisnika bazena i teretane brišemo nakon 5 godina. Za više informacija o čuvanju Vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati prema referentnom kontaktu za ostvarivanje Vaših GDPR prava.
Tehničke i organizacijske mjere kojima štitimo Vaše osobne podatke
Unutar naše organizacije prema procijenjenim rizicima za osobne podatke uspostavili smo čitav niz tehničkih i organizacijskih mjera zaštite osobnih podataka. Te mjere su vezane za zaštitu medicinskih dokumenata, zaštitu računala, antivirusne politike, uništavanje podataka, pravila ponašanja zaposlenika, sustav video nadzora, ugovorne odnose zaštite osobnih podataka s našim vanjskim pružateljima usluge odnosno izvršiteljima obrade osobnih podataka, povremene ocjene (audite) GDPR sustava upravljanja zaštite osobnih podataka te brojne ostale mjere.
Pravo pacijenta i korisnika na osobne podatke
Pacijent ili korisnik naše usluge u svakom trenutku ima sljedeća prava:
Kako ostvariti svoja prava
Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, kontaktirajte našeg službenika za zaštitu osobnih putem maila: naftalan@naftalan.hr ili putem kontakt broja: 01/2834 555
